Når du har en kort stund på vej hjem fra arbejde og vil tjekke dine favorithold, er den største fejl at tro, at alle funktioner er ens. Hos Netbet er der særlige regler, du bør kende, for at få en god oplevelse.
Bonusser og tilbud
Hvordan får jeg fat i velkomstbonussen?
Velkomstbonussen aktiveres, når du opretter en konto og foretager din første indbetaling. Du skal vælge bonussen under indbetalingen, ellers får du den ikke automatisk. Tilbuddet gælder kun én gang pr. spiller. Læs altid betingelserne for at se, hvilke spil der tæller med.
Kan jeg bruge bonussen på både sport og casino?
Bonussen er typisk knyttet til enten sportsvæddemål eller casinospil, ikke begge. Tjek hvilken type bonus du vælger, når du indbetaler. Hvis du vælger en sportsbonus, kan du ikke overføre den til casinoet. Det er en almindelig fejl at tro, at bonussen gælder overalt.
Hvad er omsætningskravene for bonussen?
Omsætningskravene betyder, at du skal spille bonusbeløbet et bestemt antal gange, før du kan hæve gevinster. Kravene varierer afhængigt af, om du spiller på sport eller i casinoet. Spil som spilleautomater tæller ofte mere end bordspil. Husk at tjekke kravene, før du accepterer bonussen.
Hvornår udløber bonussen?
Bonussen har en frist, som du skal overholde, ellers mister du den og eventuelle gevinster. Fristen fremgår af de vilkår, du får vist ved aktivering. Sæt dig ind i tidsrammen, så du ikke mister dine penge. Det er typisk noget med dage, ikke uger.
Kan jeg få bonussen flere gange?
Velkomstbonussen kan kun hentes første gang, du indbetaler. Derimod kan du løbende få andre tilbud, som Netbet sender til dig. Hvis du er aktiv spiller, kan du modtage reload-bonusser eller free spins. Hold øje med din e-mail eller kontoens bonusside.
Ansvarligt spil
Hvordan sætter jeg en grænse for mit forbrug?
Du kan indstille en indbetalingsgrænse direkte på din konto. Det gør du under sektionen for ansvarligt spil. Vælg et beløb pr. dag, uge eller måned, så du ikke overskrider dit budget. Grænsen gælder med det samme og kan kun sænkes, ikke hæves, i en periode.
Hvad gør jeg, hvis jeg føler, jeg spiller for meget?
Tag en pause ved at aktivere en selvudelukkelse i kortere tid, fx 24 timer eller en uge. Netbet tilbyder værktøjer til at stoppe spil midlertidigt. Du kan også kontakte kundeservice for hjælp til at finde støtteorganisationer. Det vigtigste er at handle, før det bliver et problem.
Kan jeg slette min konto permanent?
Ja, du kan anmode om permanent lukning af din konto hos https://www.netbetdk.dk/. Kontakt kundeservice eller brug funktionen under ansvarligt spil. Når kontoen er lukket, kan du ikke genåbne den. Det er en god idé at tænke over beslutningen, da det er en permanent handling.
Hvordan ser jeg min spilhistorik?
Under din konto kan du finde en oversigt over dine spil og indbetalinger. Historikken viser, hvornår du har spillet, og hvor meget du har brugt. Brug den til at holde styr på dit forbrug og justere dine grænser. Det er et nyttigt værktøj til ansvarligt spil.
Er der hjælp at få, hvis jeg mister kontrollen?
Netbet samarbejder med organisationer som ROFUS og Spillemyndigheden, der tilbyder gratis rådgivning. Du kan også kontakte en rådgiver direkte via telefon eller chat. Husk, at spil skal være underholdning, ikke en måde at tjene penge på. Søg hjælp, hvis du føler dig presset.
Tilmelding
Hvad skal jeg bruge for at oprette en konto?
Du skal have en gyldig e-mailadresse og oplyse dit CPR-nummer. Netbet bruger CPR-nummeret til at bekræfte din alder og identitet. Udfyld formularen med dine personoplysninger som navn og adresse. Der er også krav om, at du er over 18 år.
Hvor lang tid tager det at blive godkendt?
Godkendelsen sker normalt inden for få minutter. Hvis systemet har brug for ekstra oplysninger, kan det tage længere tid. Du modtager en bekræftelse på e-mail, når kontoen er aktiv. Sørg for at have al dokumentation klar for at undgå forsinkelser.
Kan jeg tilmelde mig uden MitID?
Nej, hos Netbet skal du bruge MitID for at oprette en konto. Det er et krav fra danske myndigheder for at sikre din identitet. MitID gør det hurtigt og sikkert at logge ind. Uden MitID kan du ikke oprette en konto.
Hvad gør jeg, hvis jeg glemmer min adgangskode?
På login-siden finder du et link til at nulstille din adgangskode. Indtast din e-mail, og du modtager en vejledning. Følg trinene for at oprette en ny adgangskode. Husk at vælge en stærk kode med både tal og bogstaver.
Kan jeg have mere end én konto?
Nej, Netbet tillader kun én konto pr. spiller. Hvis du opretter flere, bliver de lukket, og eventuelle gevinster kan mistes. Det er vigtigt at bruge dine egne oplysninger. Deling af konto er heller ikke tilladt.
Spil
Hvordan placerer jeg et væddemål på sport?
Find den sportsgren og kamp, du vil spille på. Klik på oddsene, så lægges de til din bon. Udfyld indsatsen i bonen, og bekræft væddemålet. Din indsats trækkes først, når væddemålet er accepteret.
Hvad er forskellen på forhåndsvæddemål og live-væddemål?
Forhåndsvæddemål sættes, inden kampen starter, og oddsene er faste. Live-væddemål foregår under kampen, hvor oddsene ændrer sig løbende. Du kan spille live på de fleste større sportsgrene. Live-væddemål kræver, at du reagerer hurtigt.
Hvordan spiller jeg casinospil på mobilen?
Åbn Netbets hjemmeside i din telefons browser. Siden er tilpasset til mobil, så du kan spille direkte uden at downloade noget. Vælg et spil fra listen, og tryk for at starte. Mobilversionen har samme spil som på computeren.
Hvad gør jeg, hvis et spil går i stå?
Genindlæs siden i din browser for at starte forfra. Hvis problemet fortsætter, tjek din internetforbindelse. Kontakt kundeservice, hvis spillet stadig ikke fungerer. De fleste spil har en fejlfinder, der genoptager spillet.
Hvorfor bliver mit væddemål afvist?
Et væddemål kan afvises, hvis oddsene er ændret, eller hvis indsatsen er for høj i forhold til din saldo. Tjek, om du har nok penge på kontoen. Nogle væddemål har en maksimal indsatsgrænse. Hvis du er i tvivl, så spørg kundeservice.